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Question en attente de réponse

reseau difficile a acces difficile?

NICOLE S.
NICOLE S.

NICOLE S.

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je suis client Cle mobile depuis 2 ans.
j'ai un lumia 435 bi sim sous windows 8.1
la prise de ligne est difficile avec ma carte credit mutuel, les sms et mms sont reçus apres 24 ou 48 heures. c'est intolérable. Je soupçonne que l'opérateur EItélécom ai passé ma ligne sur le réseau SFR ou Bouygue qui ne fonctionne pas là ou j'habite. Il faudrait me repasser sur le réseau Orange seul reseau efficace a la frontière avec le luxembourg. J'ai une autre carte dans mon lumia (reseau TANGO luxembourgeois et là pas de soucis...)

Réponses

Bonjour Nicole,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de traiter votre demande en détail, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nicole,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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