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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais annuler la commande passée le 20/07 du mobile MTT ,

PIERRE L.
PIERRE L.

PIERRE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je voudrais annuler ma commande de mobile du 20/07 MTT ORANGE, est-ce possible ? Cordialement.

Réponses

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
5752 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de mon collègue Damien et vous informe que la commande de renouvellement de mobile n'est plus annulable vu que le colis a été expédié.

Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile dès sa réception afin de vous éditer un bon de retour pour rétracter la commande.

Merci pour votre compréhension, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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