Assistance Mobile

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Comment obtenir le remboursement d'un forfait pour l'étranger qui n'a pas fonctionné ?

MARIE-ANNICK N.
MARIE-ANNICK N.

MARIE-ANNICK N.

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Mon forfait de 10 € n'a pas fonctionné. Je n'ai pas pu téléphoner ni envoyer de SMS. Le montant du forfait a été porté sur ma facture alors que je ne l'ai pas utilisé. Comment en obtenir le remboursement ?

Bonjour Marie-Annick,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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