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Question en attente de réponse

Comment se fait-il que depuis 2 mois vous chargez ma facture d'une grosse somme ?

ALFRED A.
ALFRED A.

ALFRED A.

Niveau
0
32 / 100
points

J'ai un forfait de 18,88 euros avec tous les thèmes illimités. Hors on me demande depuis 2 mois une avance parce'que j'aurais dépassé mon forfait. J'aimerai que vous m'expliquiez car je ne suis pas d'accord pour payer des sommes pareilles. Alors, soit vous revoyez mes factures, soit je résilie ma ligne chez vous .

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour ALFRED,

Votre demande d'explications est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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