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wiko rainbow 4g en itinérance

FANNY B.
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FANNY B.

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Bonjour,
Il y a 2 ou 3 semaines, j'ai eu un appel d'une conseillère qui m'a changer de réseau, je suis passée de FREE à Bouygues.
J'ai bien éteins et rallumé mon téléphone plusieurs fois comme elle me l'a demandé mais je suis toujours en itinérance et ça commence à me pourrir la vie ! Je n'arrive à joindre personne et je pars à l'étranger dans 1 semaine !
J'aimerais bien avoir de l'aide pour trouver mon nouveau réseau car je paye mais je peux pas l'utiliser....

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Fanny,

Le fait que vous soyez en itinérance ne vous empêche pas d'effectuer des appels. Si vous êtes bloquée lors d'une tentative d'appel par un message d'erreur, il vous suffit simplement de désactiver le rappel d'itinérance. Pour cela, rendez-vous dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir "jamais".

Une fois le rappel d'itinérance désactivé, vous pourrez utiliser votre téléphone tout à fait normalement.

Cependant, lors de vos déplacements à l’étranger je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion Wi-Fi. Cela évitera les facturations Internet à l’international.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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