Bonjour Titiana Mélanie,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant la sélection du réseau sur votre mobile.
Après avoir consulté votre dossier, je constate que votre ligne est positionnée sur un réseau Bouygues Télécom. Le forfait ayant été souscrit au Crédit Mutuel, il est tout à fait logique que votre mobile indique le nom de la marque et non celui du réseau.
Le réseau que vous devez sélectionner sur votre mobile est - Crédit Mutuel -
La sélection d'un autre réseau n'entraînera pas de hors-forfait car votre ligne ne fonctionnera pas.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour un complément d'information à ce sujet si besoin.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne après-midi.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.