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Question en attente de réponse
Bonjour,
depuis pres de 48h je n ai plus de couverture reseau. A quand le retour? A quoi bon payer un forfait si je ne peux m en servir? !
J ose esperer qu un geste commercial sera realise.
cordialement
Réponses
Bonjour Elise,
Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.
Depuis que vous avez constaté votre anomalie réseau, avez-vous redémarré votre mobile ? Si oui, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau :
En cas d'échec, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie sur l’adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Elise,
Suite à notre conversation, j'ai bien noté que votre anomalie réseau n'est plus d'actualité.
Bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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