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possibilité passage au réseau Orange ?

IVAN C.
IVAN C.

IVAN C.

Niveau
0
14 / 100
points

Suite à ma précédente question : constatant une très mauvaise réception internet à 500 mètres dune antenne orange , est il possible de basculer ma ligne sur le réseau Orange , de manière à pouvoir utiliser mon téléphone noramlement sur la commune de REVEL (31) ? Merci d avance -- Ivan C.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11230 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ivan,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande..

Je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8335 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

IVAN C.
IVAN C.

IVAN C.

Niveau
0
14 / 100
points

Merci de ta réponse , j 'ai vu que certains avaient fait cette demande ..; comment fut il procéder ? en posant la question ? ....

Bonjour Marie,

Je vous remercie pour votre réponse.
Effectivement, notre opérateur utilise les trois réseaux Orange, SFR et Bouygues Telecom afin de proposer un réseau optimal. Une modification de réseau est une des solutions apportées par le Service Technique pour corriger un incident présent sur une ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11230 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ivan,

J'ai bien pris note de votre réponse.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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