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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai un problème de réseau que proposer vous ?

Bonjour je suis titulaire de 2 ligne nrj mobile et je constate un réseau nul à mon domicile quelque fois la 2g avec 1ou 2 barre! Que me proposé vous avant que je résilie met 2 lignes au bout de une journée de portabilite ?

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7950 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7950 / 12000
points

Bonjour,
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7450 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7450 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Merci pour votre réponse.
Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7450 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yann,

Suite à nos conversations en message privé, le service technique a pris en charge votre demande et vous a apporté une solution.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite un bon week-end,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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