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prise en compte de la modification de l'option internationale?

GERAUD V.
GERAUD V.

GERAUD V.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, en juin j'ai pris l'option internationale a 25 euros et je m'aperçois que cela ne correspond pas a ma zone géographique. je viens d'enlever l'option et je souhaiterais obtenir un remboursement sachant que je n'ai rien consommé de l'option. Les communications passées sont facturées hors forfait.
Cordialement

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Après vérification du dossier, je constate en effet qu'aucune utilisation n'a été faite en UE.

Je viens de procéder au remboursement de l'option.

Vous récpetionnerez le montant pas SMS. Ce dernier sera déduit de votre prochaine facture.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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