Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Bonjour ,Mon débit internet est lent avec des coupures ?

FRÉDÉRIC B.
FRÉDÉRIC B.

FRÉDÉRIC B.

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je capte en H+ a fond et mon débit est maxi de 2 Mbit/s et souvent infrieur à 1Mbit/s. Pouvez vous faire le nécessaire pour que le débit soit meilleur SVP.

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

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Equipe

Bonjour Frédéric,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Vous souhaitant une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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FRÉDÉRIC B.
FRÉDÉRIC B.

FRÉDÉRIC B.

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bonjour, aujourd’hui mon debit est toujours aussi bas ,avez vous une solution ?

Steven R.
Steven R.

Steven R.

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Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous ai contacté en privé en vous expliquant qu'une mise en relation avec le service technique était nécessaire.
J'attends toujours que vous me répondiez.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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FRÉDÉRIC B.
FRÉDÉRIC B.

FRÉDÉRIC B.

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points

oui j'ai eu votre réponse en priver mais comment contacter le service technique ?

FRÉDÉRIC B.
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oui j'ai eu votre réponse en priver mais comment contacter le service technique ?

FRÉDÉRIC B.
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oui j'ai eu votre réponse en priver mais comment contacter le service technique ?

FRÉDÉRIC B.
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oui j'ai eu votre réponse en priver mais comment contacter le service technique ?

FRÉDÉRIC B.
FRÉDÉRIC B.

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oui j'ai eu votre réponse en priver mais comment contacter le service technique ?

Bonjour Frédéric,

Je reprends le traitement de mon collègue Steven.
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident d'accès à Internet, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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FRÉDÉRIC B.
FRÉDÉRIC B.

FRÉDÉRIC B.

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mon adresse mail est XXXXXX@XXXX.XX

FRÉDÉRIC B.
FRÉDÉRIC B.

FRÉDÉRIC B.

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vous pouvez me joindre au 06XXXXXXXX

Bonjour Frédéric,

Suite à notre échange téléphonique du 1er Août 2016, je constate que vous avez trouvé une solution pour votre incident d'accès à Internet avec le Service Technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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