Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

connexion minibox zte mf 910

MARC D.
MARC D.

MARC D.

Niveau
0
37 / 100
points

connexion aléatoire de cette mini box pas de 4G du 3G qui passe en 2 G
mon PC m'indique que la mini box est bien connecté mais je ne parviens pas à obtenir une connexion perenne y compris en 3 G

je ne connais pas ce probleme avec ma livebox orange
je vous ai commandé cette mini box pour une utilisation dans ma residence secondaire
quid

Réponses

MARC D.
MARC D.

MARC D.

Niveau
0
37 / 100
points

quid d'une reponse ?

Bonjour Marc,

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous insérer dans votre fiche client Assistance Mobile, le numéro de téléphone concerné par votre demande?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marc,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MARC D.
MARC D.

MARC D.

Niveau
0
37 / 100
points

077*******

Bonjour Marc,

Merci de votre retour.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marc,

Suite à notre conversation en message privée, j'ai noté que l'anomalie est résolue.
Je reste à votre disposition si besoin.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?