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Je n'ai pas reçu ma commande

LINDA B.
LINDA B.

LINDA B.

Niveau
0
3 / 100
points

Je n'ai pas reçu ma commande ,une carte Sim

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Linda,

Je constate sur votre ligne que vous l'avez suspendue et que vous avez commandé une nouvelle carte SIM en date d'hier sur votre Espace Client. Les délais sont de 48 à 72 heures ouvrées pour la préparation de la commande auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux. A réception, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion pour que je puisse vous l'activer et remettre votre ligne en service s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Linda,

Je reprends la suite de ma collègue Maisa.

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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