Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

BONJOUR Je viens d avoir nouveau TEL MICROSOFT LUMIA 500 et pas de nouv.carte sim puis je utiliser celle d avant?

BERNARD B.
BERNARD B.

BERNARD B.

Niveau
0
4 / 100
points

Aurais-je une nouvelle carte SIM ou puis je utiliser l ancienne ?

Réponse

Bonjour Bernard,

Après étude de votre dossier, votre nouveau Microsoft Lumia 550 nécessite une nano-SIM. Actuellement, votre carte SIM est au format micro, par conséquent non compatible avec ce téléphone.
Je constate qu'une nano-SIM vous a été envoyée avec la commande de votre renouvellement de mobile, livrée à la même adresse postale dans une enveloppe à part du colis.
Je vous invite à l'activer en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?