Assistance Mobile

Question en attente de réponse

annulation commande du 27072016?

PATRICIA R.
PATRICIA R.

PATRICIA R.

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points

bonjour
j'ai passé une commande hier : nouveau forfait et mobile.
et je viens de voir que vous l'aviez annulé?
merci de vos explications

Réponses

Bonjour Patricia,

Je constate en effet que votre a été annulée. Actuellement il est impossible d'effectuer un renouvellement de mobile depuis votre espace client.
En conséquence, je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de pouvoir commander votre mobile et changer de forfait.

Très bonne journée,

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Patricia,

Je constate que vous n’êtes référencé(e) comme titulaire de cette ligne.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Très bonne journée à vous.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

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