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Question en attente de réponse

je suis monsieur nessil walide ou en ai mon dossier

walide N.
walide N.

walide N.

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je suis nouveau chez ca fait plus d' 1 semaine que j' attend ma carte sim c' est intolérable et une honte

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Walide,

Votre ligne est en attente d'activation le temps que nous recevions vos pièces justificatives. Je vous invite à nous faire parvenir les documents désignés ci-dessous à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com

  • votre contrat signé,
  • votre pièce d’identité recto / verso en cours de validité,
  • votre justificatif de domicile daté de moins de 3 mois,
  • votre mandat de prélèvement signé,
  • un relevé d'identité bancaire sur lequel figure l'IBAN du compte.

Dès réception et traitement des documents conformes, votre carte SIM sera expédiée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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