Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Communication avec l'étranger ?

ROSE L.
ROSE L.

ROSE L.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour, j'aurais besoin de communiquer une semaine au mois d'aout avec quelqu'un qui sera aux Etats-Unis. L'option internationale est elle suffisante pour recevoir des appels et des SMS ?

Réponses

Bonjour Rose,

Lorsque vous êtes en France métropolitaine, il n'est pas nécessaire d'activer l'option internationale pour réceptionner des appels et des SMS de l'étranger.

Cette option est uniquement nécessaire quand vous quittez le territoire métropolitain.

Bon week-end à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ROSE L.
ROSE L.

ROSE L.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour, merci de votre réponse mais est ce que j'aurais des frais si je recois un appel ou un message ?

Bonjour Rose,

Tant que vous êtes en France Métropolitaine les appels et les SMS provenant de l'étranger ne sont pas facturés.

En revanche, si vous êtes à l'international, tous les usages entrant seront facturés en plus de votre forfait.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?