Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je suis nouveau client NRJ Moblie mais je n'arrive pas à envoyer de SMS comment faire?

MARTINE L.
MARTINE L.

MARTINE L.

Niveau
0
15 / 100
points

je viens de désimlocker mon mobile précédemment chez orange, je suis nouveau client depuis quelques jours mais je n'arrive pas à envoyer de SMS.
Pourquoi? alors que je n'ai jamais eu de problème avec Orange au par avant.
Comment faire pour pouvoir utiliser mon mobile à 100%?

Réponses

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

Niveau
3
4860 / 5000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Il faut probablement configurer votre centre de messagerie.

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile ?

Bon week-end,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MARTINE L.
MARTINE L.

MARTINE L.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour Clélia,

mon mobile est un Samasung Galaxy S4.
Quel numéro dois je indiquer dans le centre de messagerie?

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
6
72190 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Je reprends la suite de ma collègue Clélia.

Afin de paramétrer les SMS sur votre Samsung Galaxy S4, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

  • Appuyez sur MESSAGES
  • Appuyez sur la touche MENU
  • Appuyez sur PARAMETRES
  • Dans PARAMETRES SMS > Appuyez sur CENTRE DE MESSAGE
  • A l'aide du CLAVIER NUMERIQUE saisissez : +33771090909

Je vous souhaite une très bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?