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Question en attente de réponse

Réseau mobile nrj mobile introuvable ?

SANDRA L.
SANDRA L.

SANDRA L.

Niveau
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Bonjour

J'ai recu mon nouveau mobile et il me met réseau mobile non disponible

Les seuls réseaux disponibles sont EL TELECOM 2G ou 3G et il ne peut s'y connecter...?

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Sandra,

Dans un premier temps, éteignez le téléphone, enlevez la carte SIM et vérifiez le numéro qui figure dessus et qui doit être 268287211011006F.
Vous avez trouvé la manipulation pour faire la sélection manuelle du réseau : je vous invite à refaire la manipulation (sélectionnez EI Telecom 3G) une fois le téléphone rallumer.
Revenez vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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