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Débit 3G très lent?

GAETAN C.
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GAETAN C.

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Bonjour,

En 4G/4G+ les débits sont corrects et me conviennent.
Par contre lorsque que je suis chez moi en zone rurale, en 3G+ c'est extrêmement lent, malgré le fait que mon téléphone affiche 4/5 en réception.
J'ai fait quelques speedtest, et je n'attends même pas 1mb/s en réception.
Il est très difficile d'aller sur Internet avec.
J'ai fait un test en mettant la carte sim dans mon ordinateur portable qui dispose d'un modem 3G+ intégré, le problème est similaire, lui capte pourtant le signal "à fond"
De plus je suis souvent en déplacement et j'ai des pertes de réseau dans les zones rurales (réseau Bouygues?), chose que je n'avais pas avec mon ancien opérateur.
Serait t'il possible de basculer le forfait que j'utilise pour mon téléphone (le plus important pour les appels) sur le réseau Orange qui semble mieux adapté quand on habite loin des grandes agglomérations.

Merci

Réponses

Bonjour Gaëtan,

Je viens vers vous afin de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

Dans un premier temps, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil afin que je puisse aller consulter l'état du réseau à votre domicile.

Je vous remercie d'avance et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

GAETAN C.
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Bonjour,

J'ai rajouté mon numéro dans le profil.

Cdt

Bonjour Gaëtan,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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GAETAN C.
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J'ai été contacté par NRJ mobile à première vue il n'est pas possible de migrer vers orange quand on à un forfait "woot 50Go"

J'arrive à m’accommoder des lenteurs en 3G, mais des pertes totales de data voir de réseau quand on est en déplacement en zone rurale, c'est problématique.
Attention pour ceux qui vont souvent en zone rurale ou le réseau Bouygues est moins présent

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