Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j'ai commandé mon portable je l'ai reçu mais pas de trace de la tablette offerte est ce normal?

MELANIE M.
MELANIE M.

MELANIE M.

Niveau
0
4 / 100
points

j'ai commandé mon portable avant le 30/07/2016 pour pouvoir bénéficier d'une tablette offerte, j'ai donc mentionné le code. Mais mon téléphone est arrivé mais aucune trace de la tablette que ce soit sur la facture ou sur mon compte, et je ne l'ai bien entendu pas reçu, est ce normal ma demande a t elle était bien prise en compte?

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45371 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je vous informe que vous avez bien renseigné le code promotionnel permettant de bénéficier de la tablette pour tout renouvellement de mobile. Celle-ci vous sera envoyé dans un second temps avec un délai maximum d'un mois. Je vous invite donc à patienter.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?