Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème espace client et vérification option international activée ?

FIONA D.
FIONA D.

FIONA D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je n'ai pas accès à mon espace client car je me souvenais plus du mot de passe. Serait-il possible de le réactiver ?

Autre chose, je ne reçois pas de réseau à l'étranger, est-ce normal ?

Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Fiona,

L'activation d'une option internationale (gratuite) est nécessaire si vous souhaitez pouvoir rester joignable à l'étranger. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779 .

Votre demande d'accès à votre espace personnel est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?