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Question en attente de réponse

Le telephone me demande un code de deblocage reseau ?

CAMILLE G.
CAMILLE G.

CAMILLE G.

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le telephone est bloqué, il prend le code PIN et me demande un code de deverouillage reseau ?

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
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points

Bonjour,
Celui qui a vendu le téléphone mobile doit contacté son opérateur mobile pour avoir le code de désimlockage.
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Cordialement.

Bonjour Camille,

Merci Marie pour votre réponse.
Effectivement, le téléphone que vous tentez d'utiliser est "simlockés" et permet l'usage de la carte SIM de l'opérateur dont il provient uniquement.
Il faut contacter le service client de l'opérateur en question pour qu'ils effectuent le désimlockage avec vous.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Paulette P.
Paulette P.

Paulette P.

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Code deverrouillage

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