Bonjour Pédro,
Nous avons bien transmis les informations à notre prestataire afin d'effectuer l'échange de votre mobile défectueux avec un mobile de prêt, dans le cadre de votre Service Après-Vente.
Après vérification de votre dossier, Chronopost a indiqué que la livraison de votre mobile de prêt a été effectuée à ce jour. Pouvez-vous me confirmer cette information ?
Dans le cas contraire, j'ai la possibilité de refixer un rendez-vous à une des dates suivantes :
- le Vendredi 05 Aout 2016 entre 8h et 13h,
- le Lundi 08 Aout 2016 entre 8h et 13h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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