Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon maps ne marche par dans une voiture il veux la connexion

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

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mon gps maps sur mon portable il me dit sur l'écran du portable que j'ai plus de connexion ,j'ai moi avec mon box il marche très bien

Réponse

Bonjour Anne,

Votre mobile a besoin d'une connexion internet pour utiliser l'application MAPS. Votre forfait Efficio 1h inclus 100Mo d'internet.

Vous avez utilisé l'enveloppe de 100Mo. L'internet est donc bloqué. Il est possible de recharger depuis votre Espace Client.

Cliquez sur l'onglet "Forfait et options" puis sur le bouton "Recharger votre forfait".

La recharge sera prise en compte immédiatement et sera valable jusqu'au 22/08/2016. Il suffit d'éteindre et rallumer votre mobile pour retrouver l'accès internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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