Assistance Mobile

Question en attente de réponse

réseau mobile indisponible?

JOEL C.
JOEL C.

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J'ai inséré carte sim dans nouveau téléphone et connexion réseau indisponible

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Equipe

Bonjour Joel,

Dans un premier temps, éteignez le téléphone, enlevez la carte SIM et vérifiez le numéro qui figure dessus et qui doit être 260160994331008F.
Une fois le téléphone rallumer, je vous invite à faire la sélection manuelle du réseau.
Pour cela, allez dans Réglages>Plus...>Réseaux mobiles>Opérateur de réseau.
La recherche de réseaux peut prendre quelques minutes.
Sélectionnez Crédit Mutuel Mobile. ou EI Telecom. selon le réseau qui s'affiche en respectant la ponctuation.
Revenez vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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