Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j ai un Forfait Woot E - 3Go - sans engagement mais pas de 4G

SEBASTIEN M.
SEBASTIEN M.

SEBASTIEN M.

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j ai unForfait Woot E - 3Go - sans engagement et un iphone 6 mais pas de 4G pourquoi est ce normal ou c est mon forfait qui n est pas compatible merci d avance

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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5
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Equipe

Bonjour Sébastien,

L'option 4G est bien activée sur votre ligne. Je vous invite à vérifier si la 4G est bien activée sur votre iPhone. Sur l'écran principal, allez dans "Réglages", "Réseau cellulaire" puis "Activer la 4G".

N'hésitez pas à me signaler dans votre réponse si vous avez pu résoudre ce dysfonctionnement.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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