Question en attente de réponse
j ai un Forfait Woot E - 3Go - sans engagement mais pas de 4G
j ai unForfait Woot E - 3Go - sans engagement et un iphone 6 mais pas de 4G pourquoi est ce normal ou c est mon forfait qui n est pas compatible merci d avance
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
Bonjour Sébastien,
L'option 4G est bien activée sur votre ligne. Je vous invite à vérifier si la 4G est bien activée sur votre iPhone. Sur l'écran principal, allez dans "Réglages", "Réseau cellulaire" puis "Activer la 4G".
N'hésitez pas à me signaler dans votre réponse si vous avez pu résoudre ce dysfonctionnement.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, pouvez vous activer l'option appel wifi sur mon offre ? Merci. Bien cordialement. Olivier
bonjour, Pouvez vous activer l'option appel wifi sur mon offre ?car étant dans une zone blanche à mon domicile. Merci. Bien cordialement. Olivier -
Augmentation de nos forfaits
Bonjour, en quelques mois nous avons reçu plusieurs sms indiquant des augmentation de forfait de notre flotte familiale. pour info nous avons à ce jour : 2 forfaits... -
Change de telephone portable pas de reseau suite
Bonjour, suite à votre réponse, voici le numéro de ma carte sim: 26.01 0421 4072 224F. J’ai bien éteint le téléphone plusieurs fois et essayé de paramétrer le connexion réseau...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 23061 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
SEBASTIEN a posé une nouvelle question
-