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Question en attente de réponse

Comment avoir mon code PIN2 ?

SONIA L.
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SONIA L.

Niveau
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Bonjour, j'ai pris option Voyage, je suis partis au Portugal et je n'ai pas pu appeler car mon téléphone m'indique que la restriction d'appel est activée. En voulant la désactiver, on me demande mon code PIN 2 qui n'ai pas indiqué sur le support de ma carte sim. Merci également de me donner le PUK 2. je repars a l'étranger dans jours

Réponses

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sonia,

Afin de traiter votre demande d'assistance pour votre carte Sim dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Sonia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Maisa, Conseillère Assistance Mobile

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