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Question en attente de réponse

Problèmes passage sur réseau Bouygues

CLEMENT V.
CLEMENT V.

CLEMENT V.

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points

Bonjour,
Suite à un changement de forfait (passage à un forfait prompto), j'ai été basculé sur le réseau Bouygues. La couverture réseau Bouygues n'est pas assurée à mon domicile (je ne capte quasiment jamais). Je souhaite donc rebasculer sur le réseau Orange qui fonctionne très bien à mon domicile.

Bien Cordialement

Clément

Réponses

Bonjour Clément,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Clément,

Suite à nos conversations en message privé, nous avons pu trouver une solution à votre problème de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Clément,

En effet, nous devons attendre la migration de forfait au 06/08/2016 pour pouvoir mettre en place un changement de réseau.

Vous pouvez nous contacter après le 06/08/2016 pour demander une bascule de réseau si nécessaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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