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bonjour,je n'ai plus de wifi qui fonctionne sur mon lg spirit lte ?

JEROME D.
JEROME D.

JEROME D.

Niveau
0
27 / 100
points

bonjour, je n'ai plus de wifi qui fonctionne sur mon lg spirit lte du jour au lendemain sans raison .le telephone n'a subit aucun choc ou autre.je l'ai remis a zero et rien de plus. numero de contrat c12352052663.merci

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérome,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8335 / 12000
points

Bonjour,
As-tu redémarrer ta box internet à ton domicile ?
As-tu bien saisi la clé WEP qui se trouve sur ta box internet en Wi-Fi ?
Pour établir une connexion à un réseau Wi-Fi (mode d'emploi de ton téléphone) :

  • Paramètres
  • Appuyez sur Wi-FI et sur le curseur pour activer la fonction
  • Sélectionner le réseau Wi-Fi de ta box internet (Les réseaux nécessitant un mot de passe sont signalés par une icône en forme de verrou) (mot de passe = clé WEP se trouve sur la box internet)
  • Saisir la clé WEP de ta box internet (Afficher le mot de passe)
  • Appuyez sur connexion.
  • Cordialement. Marie

JEROME D.
JEROME D.

JEROME D.

Niveau
0
27 / 100
points

oui j'ai tout effectuer cela vient bien du téléphone j'en ai deux autre a la maison qui ne pose aucun soucis pour les connecter en wifi .cela est bien une anomalie sur le téléphone. comment faire je sais que le téléphone garantie .merci

JEROME D.
JEROME D.

JEROME D.

Niveau
0
27 / 100
points

je voudrais faire marcher la garantie s'il vous plait ?merci

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8335 / 12000
points

Bonjour,
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérome,

J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème avec l'un de mes collègues.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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