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Question en attente de réponse

pourquoi n'ai je quasiment plus de réseau depuis mon changement de forfait ?

DELPHINE B.
DELPHINE B.

DELPHINE B.

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points

Bonjour,
depuis que mon changement de forfait est effectif, à savoir le 1er août, j'ai de gros soucis de réseau et de connexion internet, alors qu'avant tout fonctionnait très bien, que faut-il faire car pour l'instant pour mobile est peu utilisable, ce matin, j'étais quasiment tout le temps en "appel d'urgence uniquement" alors que mes parents qui ont aussi un forfait au crédit mutuel avait leur réseau au maximum.
d'avance merci

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Delphine,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez contacté notre Service Client afin de trouver une solution à votre problème du réseau.

Une solution vous a été apportée par mes collègues.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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