Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je reçois les messages et les appels en retard ?

TRISTAN D.
TRISTAN D.

TRISTAN D.

Niveau
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points

Bonjour,
Depuis quelques jours, je reçois des sms avec 30min à 2h de retard. L'envoi de sms est aussi compliqué, souvent ils ne partent pas. Je ne reçois pas tous les appels, les personnes qui m'appellent tombe directement sur ma messagerie.

Réponses

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Tristan

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Tristan,

Je vous ai mis en relation avec un conseiller technique pour détecter l'origine des pertes de réseaux sur votre iPhone 5C.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Très bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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