Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, peut on changer de forfait d'un forfait NRJ mobile, vers une offre du credit mutuel?

YI-CHEN W.
YI-CHEN W.

YI-CHEN W.

Niveau
0
4 / 100
points

Je voudrais passer d'un forfait WOOT 1Go vers un prompto 3Go.

Merci

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11361 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yi-Chen,

Du fait que vous avez souscrit depuis le site NRJ Mobile et non en agence Crédit Mutuel, vous ne pouvez pas bénéficier des offres mobiles bancaires.

Je vous invite à effectuer un changement de forfait vers l'offre Woot E - 3Go sans engagement à 15.99€ depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?