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Pouvez vous résilier le télérgement gallery ? merci d'avance

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

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0
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points

Bonjour,
Impossible de savoir comment je me suis retrouvé avec ce téléchargement ! 14 euros en Juin et 34 euros en juillet pour des "achats multimédia" mais je ne vois pas du tout à quoi cela correspond, avez-vous possibilité de résilier ? Merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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7
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points
Equipe

Bonjour Kévin,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/72877.

Afin de vous apporter de l'aide pour la désinscription des téléchargements Gallery, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

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Bonjour, j'ai suivi votre lien mais je l'avais déjà vu : je souhaite donc que ce téléchargement soit résilié, et que l'option internet + soit bloquée. Impossible de voir ou je peux effectuer cette action sur mon compte.
Votre site d'assistance ressemble plus à un forum car mon problème n'est toujours pas résolu !

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
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Equipe

Bonjour Kévin,

Le lien sert uniquement à vous expliquer ce qu'est un téléchargement Gallery.

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer?

Merci
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 24/08/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Kévin,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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