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Question en attente de réponse

Activer réseau Bresil

JEANNE E.
JEANNE E.

JEANNE E.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je n'ai accès à aucun réseau depuis mon mobile (je suis au Bresil).
Il n'y a pas d'option pouvant me permettre de trouver du reseau dans la liste des options.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jeanne,

Je constate que votre conseiller bancaire a activé l'option internationale "Blocage WEB" hier. Aussi, vous devriez pouvoir utiliser votre ligne.

En cas de difficulté, je vous inviterais à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si l'anomalie persiste, il sera nécessaire de faire une recherche manuelle de réseau.

Si malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à contacter nos services au 0033 969 360 200 depuis la zone impactée et ce depuis une autre ligne.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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