Assistance Mobile

Question en attente de réponse

désactivé hors forfait achat multimédia?

SEVERINE M.
SEVERINE M.

SEVERINE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, mon fils mineur reçoit du hors forfait de 4,99€ par semaine comment faire pour désactiver ceci? Merci d'avance

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Séverine,

Le désabonnement de ces achats Multimédias peut se faire avec l'assistance de notre Support Technique.

A cet effet, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Severine,

Suite à nos échanges en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec l'Assistance Technique afin de vous apporter une assistance au désabonnement des téléchargements gallery.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
Bonne journée,
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