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Question en attente de réponse

Résiliation immédiat?

GILBERT V.
GILBERT V.

GILBERT V.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Je souhaite résilier mon forfait sans engagement dès aujourd'hui.
Merci de faire le nécessaire.

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
1
572 / 750
points

Bonjour je pense que vous pouvez le faire via votre espace client rubrique forfait et option / gerer votre forfait / puis estimer vos frais de résiliation.
Le bouton résilier ma ligne apparaît a ce moment. Ou faire une portabilité sortante si vous souhaitez conserver votre numero (faire le 3179).
Cordiament
Matth

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilbert,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Gilbert,

J'ai tenté de vous contacter afin de traiter votre demande.

N'arrivant pas à vous joindre, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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