Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pb de réception réseau CIC mobile ?

NOEL R.
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je n'arrive pas à emettre ou recevoir de chez moi alors qu'avant chez orange j'y arrivais avec le même téléphone!

Réponses

Bonjour Noel,

Dans un premier temps, je vous invite à compléter vos informations personnelles pour m'indiquer votre numéro de téléphone portable.
J'aurai ainsi le visuel sur votre ligne et je pourrai vous guider à la sélection manuelle du réseau.
En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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NOEL R.
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mon nmr 06XXXXXXXXXX

Bonjour Noel,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro de votre carte SIM qui doit être 260100135232095F.
Puis sur votre Iphone, allez dans les Réglages>Opérateur>Désactivez le curseur Automatique.
Patientez puis sélectionnez -CIC Mobile- ou -EI Telecom- en respectant la ponctuation.
Est-ce qu'en dehors de votre domicile vous avez du réseau? Est-ce que vous ne captez nulle part?
En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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