Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je n'arrive pas à emettre ou recevoir de chez moi alors qu'avant chez orange j'y arrivais avec le même téléphone!
Réponses
Bonjour Noel,
Dans un premier temps, je vous invite à compléter vos informations personnelles pour m'indiquer votre numéro de téléphone portable.
J'aurai ainsi le visuel sur votre ligne et je pourrai vous guider à la sélection manuelle du réseau.
En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
mon nmr 06XXXXXXXXXX
Bonjour Noel,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro de votre carte SIM qui doit être 260100135232095F.
Puis sur votre Iphone, allez dans les Réglages>Opérateur>Désactivez le curseur Automatique.
Patientez puis sélectionnez -CIC Mobile- ou -EI Telecom- en respectant la ponctuation.
Est-ce qu'en dehors de votre domicile vous avez du réseau? Est-ce que vous ne captez nulle part?
En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.