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client CIC mobile : mobl-apps ?

BENOIT D.
BENOIT D.

BENOIT D.

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Bonjour,
Je souhaite être désabonné de l'application mobil-apps dont l'abonnement a été créé hier soir à 23H16, à mon insu, pour un montant de 4,99 euros par semaine.
J'ai répondu par un SMS refusant cet abonnement, sans réponse .
Mon numéro de téléphone est enregistré dans mon profil.
Il va sans dire que je ne paierai pas pour un abonnement que je n'ai pas souscrit volontairement
En vous remerciant par avance.

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Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Benoît,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, pouvez-vous m’indiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, svp ?

Votre forfait dispose d'une assistance téléphonique, aussi, vous avez la possibilité de contacter votre Service Client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne en conservant votre téléphone portable à portée de mains.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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