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Question en attente de réponse

Geste co pour fidélité sans engagement?

DEBORA K.
DEBORA K.

DEBORA K.

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0
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points

Bonjour,
je suis cliente NRJ mobile depuis au moins trois ans (je dirai plus mais je ne retrouve pas l'information).
J'ai aujourd'hui un forfait sans engagement à 19€. J'aimerais rester chez vous et acquérir un nouveau téléphone. Les Samsung galaxy A3 ou A5 m'intéresseraient (avec une préférence pour le 13 au vu du tarif). Ils me reviendraient actuellement à 130 et 200 euros respectivement en passant sur un forfait avec engagement de 24 mois (forfait ultimate speed 1Go). Est-il possible de bénéficier d'une réduction sur ces tarifs étant donné mon engagement nouveau de 2 ans et ma fidélité de ces dernières années?
Je vous remercie par avance de votre réponse.
Cordialement,
Debora

Réponse

Damien H.
Damien H.

Damien H.

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4
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Equipe

Bonjour Débora,

Si vous souhaitez acquérir un mobile avec un réengagement sur le Samsung A3 2016, le tarif du téléphone est de 159.99 € avec une offre de remboursement de 30€. Le tarif du mobile sans engagement est de 299,99€.

De ce fait, vous avez une remise de 140€ sur le prix mobile et je n'ai pas la possibilité de mettre en place un geste commercial supplémentaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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