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Aucun reseau nul part ?

RENAUD A.
RENAUD A.

RENAUD A.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai changé de forfait il y a quelques jours, et depuis je ne capte le reseau nul part ! Que sa soit à l'étranger ou encore sur un voyage de 200km! Je souhaite qu'on me bascule sur une autre ligne car payer un forfait pour ne pas pouvoir s'en servir ne me sert à rien ! Merci!!

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8183 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21166 / 40000
points
Equipe

Bonjour Renaud,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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