Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma carte sim et je suis isolé. Qu'est-ce que je dois faire?

IGNACIO A.
IGNACIO A.

IGNACIO A.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis parti en vacances et sur Internet c'est marquée que je viens reçu mon colis, dans ma boite aux lettres, avec la carte sim pour l'activer. Mais quand je suis arrivé hier soir il avait rien.. Du coup en ce moment je suis isolé, je ne peux pas me communiquer et j'ai besoin mon téléphone pour travailler. C'est très urgent! S'il vous plaît, donner-me-vous une solution rapide

Réponse

Bonjour Ignacio,

Afin de vous proposer une réponse personnalisée, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?