Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Accès aux données mobiles ?

PATRICK T.
PATRICK T.

PATRICK T.

Niveau
0
6 / 100
points

Je n'ai plus d'acccès aux données mobile sur mon appareil depuis ce matin, ceci malgré redémarrage successif de l'appareil et déplacement.

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Après étude de votre dossier, votre nouvelle offre Efficio 5 Go est en cours d'activation et sera opérationnelle demain, le 10 Août 2016. Le service web peut se désativer la veille de ce changement, d'où votre incident persistant malgré les arrêts et marches.
Votre accès à Internet sera de nouveau fonctionnel demain dans la journée ; n'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre téléphone régulièrement.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?