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Cette question a été résolue

Pourriez-vous me changer de réseau mobile afin que je puisse capter à mon domicile ?

Richard P.
Richard P.

Richard P.

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Bonjour,

Nouveau détenteur d'un forfait Woot E - 2h - 3Go, je constate que je ne capte pas chez moi. Aussi, vous serait-il possible de me changer de réseau afin que je puisse bénéficier au mieux de mon forfait ? Seul le réseau Orange passe correctement à mon domicile.

En vous remerciant par avance.

Cordialement,

R. PANDION

Bonjour Richard,

Merci de votre retour.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Richard,

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous me confirmer le numéro de ligne concernée par votre demande?

Je vous invite à insérer le numéro dans votre fiche client Assistance Mobile.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Richard P.
Richard P.

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Bonjour, j'ai rajouté mon numéro de mobile dans ma fiche client Assistance Mobile.
Cordialement,

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