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Question en attente de réponse

avant la téléphonie , vous vendiez quoi ?

AGNES G.
AGNES G.

AGNES G.

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Puis je vous rappeler ce que je vous ai payé depuis l ouverture de ma ligne + autres ?

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Agnès,

Je constate que vous nous avez effectué deux virements en date du 8 Août 2016 d'un montant de 17.99 € et de 13.19 € suite à vos deux rejets de prélèvement.
Cependant, les impayés ne peuvent pas être réglés par virement.
Ce mode de paiement n'est disponible que pour un règlement récurrent.

Je remarque également que vos prélèvements sont rejetés pour le motif: opposition sur compte.

Il reste à ce jour la somme de 14.81 € à régler. En effet, les factures du 27 Juin 2016 d'un montant de 20.11 € et la facture du 25 Juillet 2016 d'un montant de 25.88 € ont été rejetées. La somme restante dû est donc de: 45.99 € - 31.18 € virés en date du 8 Août 2016 = 14.81 €.

C'est pourquoi, je vous invite à régler votre facture impayé de 14.81 € par carte bancaire sur votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769

La remise en service de votre ligne aura lieu ensuite sous 2h maximum en effectuant des redémarrages réguliers de votre mobile (possible avant la fin de ce délai). L'usage de la data est rétablie le lendemain de la remise en service de la ligne.

D'autre part, je vous invite à lever l’opposition sur votre compte.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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