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Question en attente de réponse

Bonjour je voudrais changer la date de prélèvement de mes prochaines factures au 13, est-ce possible dès le mois d août?

NINA G.
NINA G.

NINA G.

Niveau
0
15 / 100
points

Nous sommes le 10 août et j'aimerai que mon prélèvement soit effectué le 13 au lieu du 20 pour éviter tous frais supplémentaires et qu'il en soit ainsi pour les mois suivants.
Merci de me répondre au plus vite.
Cordialement.
Mlle Nina GUILLIOT

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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38117 / 40000
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Equipe

Bonjour Nina,

Après analyse de votre ligne, les prélèvements sont prévus le 14 de chaque mois.

Si vous souhaitez modifier la date de prélèvement, le changement est facturé une fois 5€.

Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile si vous voulez mettre en place la modification.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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NINA G.
NINA G.

NINA G.

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Bonjour après vérification sur mes relevés de compte les dates de mes prélèvements sont très aléatoires et sont intervenus parfois le 17, parfois le 25, etc
Ainsi je voudrais qu'il se fasse à la date du 13 pour les mois à venir.
J'accepte les 5€ de frais.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nina,

Votre demande de modification de date de prélèvement est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
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Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nina,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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