Bonjour Monsieur et Madame MALLET,
Je constate que l'adresse mail utilisé, lors de la création du profil, est baptistemxxxxx@orange.fr et non celle que vous m'avez communiquée.
Aussi, par mesure de sécurité et étant titulaires des lignes, je vous invite à vous rendre directement sur votre espace client afin de récupérer vos dernières factures.
Enfin, concernant la ligne xxxxxx0990, je constate que Mme Héléna Mxxxxx est titulaire de son contrat. Aussi, il sera nécessaire qu'elle se connecte elle-même à son espace personnel.
Auquel cas, elle pourra toujours demander un duplicata depuis l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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