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Question en attente de réponse
Bonjour,
Titulaire de 3 lignes à mon nom, je voudrais que mes enfants, actuels utilisateurs, soient les titulaires de leur numéro. Quelles sont les démarches ou les manipulations à effectuer ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Gilles,
Pouvez-vous me confirmer que vous restez le payeur des trois lignes et que seul le titulaire doit être modifié ?
Après confirmation du changement à effectuer je vous enverrai un message en privé pour que nous puissions pré-remplir la demande.
Je vous ferai ensuite parvenir le formulaire à nous retourner.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gilles,
Suite à votre réponse sur l'autre post, je vous envoie un message en privé pour que nous puissions faire le point sur les numéros des lignes concernées par votre demande ainsi que les changements à effectuer sur celles-ci.
N'hésitez pas à vérifier vos dossiers "Spams" ou "courriers indésirables" si mon message tarde à arriver.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Gilles,
Je viens de pré-remplir les formulaires pour les lignes de vos enfants.
Je vous les envoie par courrier postal et par e-mail.
Vous-même, ainsi que vos enfants, devrez signer les formulaires et les renvoyer accompagnés des pièces justificatives demandées, sur lesquelles aura été préalablement noté le numéro de la ligne correspondante.
Le changement sera validé à réception des documents conformes.
Vous pourrez suivre la validation du changement depuis l'Espace client de vos enfants.
Je vous souhaite un agréable week-end.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je voudrais le formulaire pour changer le payeur et le titulaire de la ligne pouvais vous me l'envoyer sur mon adresse mail:xxxxxxxxxxxxxxxxxx@hotmail.fr merci
Bonjour Frédéric,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le n° de la ligne concernée dans votre profil et de revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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